Preusmjeravanje pošte na drugu adresu korisna je mogućnost ako ste se preselili, privremeno boravite izvan mjesta stanovanja ili određeno vrijeme ne možete primati pošiljke na svojoj uobičajenoj adresi. Umjesto da pošiljke nastave pristizati na staru adresu, možete zatražiti njihovo nadoslanje na adresu na kojoj trenutno boravite.
U Hrvatskoj se za ovu uslugu često upotrebljava naziv nadoslanje pošiljaka. Zahtjev se odnosi na pošiljke koje su naslovljene na primatelja, a koje bi bez zahtjeva bile dostavljene na njegovu prethodnu ili redovnu adresu.
Kada je korisno preusmjeravanje pošte?
Preusmjeravanje pošte može biti korisno u različitim situacijama, primjerice:
- nakon preseljenja na novu adresu
- tijekom dužeg putovanja ili privremenog boravka u drugom mjestu
- tijekom obnove stana ili kuće
- ako privremeno boravite kod člana obitelji
- ako zbog zdravstvenih ili drugih razloga ne možete primati pošiljke na prijavljenoj adresi
Zahtjev je najbolje predati prije promjene mjesta boravka. Tako se smanjuje mogućnost da važna pošiljka stigne na staru adresu prije nego što preusmjeravanje postane aktivno.
Kako zatražiti preusmjeravanje pošte na drugu adresu?
Zahtjev za promjenu adrese dostave, odnosno nadoslanje pošiljaka, može se predati u poštanskom uredu. Prije odlaska preporučljivo je provjeriti aktualne uvjete, potrebnu dokumentaciju, cijenu usluge i razdoblje na koje se zahtjev može ugovoriti.
Prilikom podnošenja zahtjeva potrebno je jasno navesti staru adresu na koju pošiljke trenutačno stižu i novu adresu na koju ih želite preusmjeriti.
Ovisno o pravilima pružatelja usluge, od korisnika se može zatražiti dokaz identiteta te dodatni podaci potrebni za pravilno evidentiranje zahtjeva.
Koje podatke treba pripremiti?
Za preusmjeravanje pošte na drugu adresu korisno je pripremiti:
- ime i prezime primatelja
- adresu s koje se pošta preusmjerava
- novu adresu za dostavu
- poštanski broj i naziv mjesta
- datum početka preusmjeravanja
- željeno razdoblje trajanja usluge
- važeću identifikacijsku ispravu
- kontaktne podatke, ako su potrebni
Ako se zahtjev odnosi na više članova kućanstva, provjerite treba li za svaku osobu podnijeti zaseban zahtjev.
Preusmjeravaju li se sve pošiljke?
Ne mora se svaka vrsta pošiljke moći preusmjeriti. Prema informacijama Hrvatske pošte, zahtjev za promjenu adrese dostave ili zadržavanje ne odnosi se na sudska pismena te pismena u upravnom i poreznom postupku.
Dodatna ograničenja mogu ovisiti o vrsti pošiljke, posebnim uputama pošiljatelja ili pravilima određene usluge. Zbog toga je prije predaje zahtjeva važno provjeriti koje će se pošiljke nadoslati, a koje mogu biti izuzete.
Pošiljatelje važnih dokumenata, računa i drugih redovitih pošiljaka također biste trebali izravno obavijestiti o promjeni adrese.
Preusmjeravanje pošte praktično je privremeno rješenje, ali ne zamjenjuje trajnu promjenu adrese kod banaka, osiguravatelja, telekomunikacijskih operatora, državnih tijela i drugih institucija.
Preusmjeravanje pojedinačnog paketa
Preusmjeravanje svih budućih pošiljaka razlikuje se od promjene mjesta dostave jednog određenog paketa. Za pojedine pakete Hrvatska pošta može primatelju poslati SMS poruku ili e-poruku s poveznicom putem koje se može odabrati druga adresa, poštanski ured ili paketomat, ako je ta mogućnost dostupna za konkretnu pošiljku.
U tom slučaju treba slijediti upute iz primljene obavijesti. Mogućnosti promjene dostave ovise o vrsti paketa, fazi dostave i dostupnosti usluge na odabranoj lokaciji.
Koliko traje preusmjeravanje pošte?
Trajanje ovisi o razdoblju navedenom u zahtjevu i važećim uvjetima Hrvatske pošte. Prilikom predaje zahtjeva provjerite datum početka i završetka usluge te mogućnost njezina produljenja ili ranijeg otkazivanja.
Zahtjev je dobro predati dovoljno rano jer obrada i aktivacija usluge ne moraju biti trenutačne. Sačuvajte potvrdu o predaji kako biste mogli provjeriti navedene podatke ako pošiljke nastave pristizati na staru adresu.