Za naručivanje telegrama sućuti putem Hrvatske pošte nazovite:
1296
Hrvatska pošta službeno koristi naziv brzojav, iako korisnici ovu uslugu često traže pod izrazima „telegram sućuti”.
Hrvatska pošta telegram sućuti kontakt:
- iz fiksne mreže pozivom na broj 1296
- iz mobilne mreže pozivom na 01 1296, trenutačno za pretplatnike A1
- putem službenog sustava Web brzojav
- telefaksom na broj 12976
- osobno u poštanskom uredu
Za pitanja o brzojavnoj usluzi dostupna je i adresa e-pošte brzojav@posta.hr.
Najjednostavniji izbor za korisnike koji žele brzo poslati izraz sućuti jest telefonska narudžba na broj 1296 ili slanje putem Web brzojava.
Hrvatska pošta telegram sućuti kontakt
Glavni kontakt za naručivanje brzojava sućuti je 1296. Taj broj namijenjen je brzojavnoj usluzi i razlikuje se od općeg broja korisničke službe Hrvatske pošte.
Ako zovete radi narudžbe, unaprijed pripremite tekst poruke, ime i prezime primatelja te točnu adresu uručenja. Tako će razgovor biti kraći, a mogućnost pogreške manja.
Službeni kontakti brzojavne službe su:
Telefon: 1296
Telefon iz mobilne mreže: 01 1296, za pretplatnike A1
Telefaks: 12976
E-pošta: brzojav@posta.hr
Web brzojav: https://web-brzojav.posta.hr/
Za opća pitanja ili reklamaciju povezanu s uručenjem možete se obratiti i Kontakt centru Hrvatske pošte na broj 072 303 304.
Je li telegram isto što i brzojav?
U svakodnevnom govoru često se upotrebljava izraz telegram, posebno kada se šalje poruka sućuti. Hrvatska pošta tu uslugu službeno naziva brzojav.
Zbog toga na službenoj stranici i u cjeniku trebate tražiti izraze „brzojav”, „prigodni brzojav” ili „Web brzojav”. Riječ je o pisanoj poruci koju Hrvatska pošta prima od pošiljatelja i dostavlja na navedenu adresu primatelja.
Brzojav se može poslati povodom smrti i izražavanja sućuti, ali i za čestitke, rođendane, vjenčanja, rođenje djeteta i druge prigode.
Kako telefonom poslati brzojav sućuti?
Nakon poziva na broj 1296 djelatniku trebate priopćiti podatke potrebne za izradu i dostavu brzojava. Preporučljivo je prije poziva sve zapisati kako ne biste tijekom razgovora tražili adresu ili sastavljali tekst.
Pripremite:
- ime i prezime osobe ili obitelji kojoj šaljete brzojav
- točnu adresu, mjesto i poštanski broj primatelja
- tekst izraza sućuti
- ime pošiljatelja ili potpis osoba koje šalju brzojav
- željeni datum uručenja, ako se može odabrati
- eventualni prigodni motiv ili dodatak uz brzojav
Djelatnik može ponoviti unesene podatke kako biste provjerili jesu li ime, adresa i tekst pravilno zapisani. Posebno pažljivo provjerite prezime primatelja, kućni broj i mjesto uručenja.
Kako poslati brzojav sućuti online?
Brzojav se može poslati putem službenog sustava Web brzojav Hrvatske pošte. Korisnik unosi podatke primatelja i pošiljatelja, bira vrstu brzojava, upisuje poruku te dovršava narudžbu prema prikazanim uputama.
Online slanje praktično je kada želite sami provjeriti tekst prije potvrde, pregledati dostupne prigodne motive i naručiti brzojav izvan radnog vremena poštanskog ureda.
Prije plaćanja još jednom provjerite:
- je li adresa primatelja potpuna
- je li pravilno upisan poštanski broj
- je li tekst bez pravopisnih pogrešaka
- odgovara li odabrani datum vašoj namjeri
- je li jasno navedeno tko šalje poruku
Nakon potvrde narudžbe sačuvajte potvrdu i podatke o brzojavu.
Može li se odabrati dan uručenja?
Pri naručivanju možete navesti željeni datum uručenja. Ipak, mogućnost dostave određenog dana ovisi o vremenu predaje brzojava, mjestu primatelja i organizaciji dostave.
Brzojav predan nakon odlaska poštara na redovitu dostavu možda neće fizički biti uručen istoga dana. U pojedinim naseljima Hrvatska pošta može poruku najprije priopćiti telefonom ili dostaviti telefaksom, a tiskani brzojav uručiti tijekom prve sljedeće organizirane dostave.
Ako je važno da poruka stigne prije pogreba ili komemoracije, naručite je što ranije i tijekom narudžbe jasno navedite željeni datum.
Koliko košta telegram sućuti?
Cijena brzojava ovisi o vrsti usluge, broju riječi, odredištu, odabranom motivu i mogućim dodatnim uslugama. Cjenik se može mijenjati, pa konačan iznos treba provjeriti prilikom narudžbe.
Kod telefonske narudžbe djelatnik može objasniti dostupne opcije i cijenu. U sustavu Web brzojav iznos se prikazuje prije završetka narudžbe.
Za međunarodne brzojave mogu vrijediti drukčije zone i cijene od onih za dostavu unutar Hrvatske.
Što ako ste pogriješili adresu ili tekst?
Ako pogrešku primijetite odmah nakon narudžbe, što prije nazovite broj 1296 ili pošaljite poruku na brzojav@posta.hr. Pripremite podatke o narudžbi kako bi djelatnik mogao pronaći brzojav.
Mogućnost izmjene ovisi o tome je li brzojav već obrađen ili poslan na dostavu. Nakon što je uručenje započelo, promjena možda više neće biti moguća.
Zato je prije potvrde važno dvaput provjeriti adresu, ime primatelja, tekst i potpis pošiljatelja.