Hrvatska pošta slanje novca – postupak, naknade i slanje u inozemstvo

Slanje novca putem Hrvatske pošte moguće je u Hrvatskoj i prema određenim inozemnim odredištima. Ovisno o tome kome šaljete novac, koliko brzo treba biti dostupan i u kojoj se državi primatelj nalazi, možete koristiti poštansku uputnicu, PostCash ili Western Union.

Novac se u pravilu šalje iz poštanskog ureda, dok je za određene PostCash usluge dostupna i mobilna aplikacija. Pošiljatelj treba dati točne podatke o primatelju, pokazati identifikacijski dokument kada je to potrebno, predati novac i platiti naknadu za odabranu uslugu.

Naknade, najveći dopušteni iznosi i dostupne države mogu se mijenjati. Prije slanja zato treba provjeriti aktualne uvjete Hrvatske pošte i potvrditi pruža li odabrani poštanski ured željenu uslugu.

Kako poslati novac poštom u Hrvatskoj?

Za slanje novca primatelju unutar Hrvatske može se koristiti poštanska uputnica. To je usluga kojom pošiljatelj predaje novac Hrvatskoj pošti, a primatelju se iznos isplaćuje prema uvjetima odabrane uputničke usluge.

Kod standardne poštanske uputnice novac se može dostaviti primatelju na njegovu adresu. Hrvatska pošta navodi da se domaća poštanska uputnica u pravilu isplaćuje u roku do četiri radna dana od dana uplate, pri čemu se dan prijma i vrijeme kada poštanski ured ne radi ne računaju u rok.

Ako je potrebna brža isplata, može biti dostupna dopunska usluga CashExpress. Kod te usluge primatelj novac preuzima u poštanskom uredu na temelju broja uputnice koji mu pošiljatelj treba priopćiti.

Za domaće slanje novca dostupna je i mobilna aplikacija PostCash. Pošiljatelj se registrira, pohranjuje podatke o bankovnoj kartici, unosi podatke primatelja i potvrđuje transakciju. Primatelj zatim može podići novac u poštanskom uredu u Hrvatskoj koristeći kontrolni broj.

Koje podatke treba pripremiti?

Prije dolaska u poštanski ured pripremite podatke potrebne za pravilno popunjavanje obrasca. Pogrešno napisano ime, adresa ili drugi podatak može otežati ili onemogućiti isplatu.

Najčešće su potrebni:

  • ime i prezime pošiljatelja i primatelja, njihove adrese, iznos koji se šalje te valjani identifikacijski dokument pošiljatelja
  • broj telefona, država odredišta, kratka poruka ili dodatni sigurnosni podatak ako ih odabrana usluga zahtijeva

Poštanska uputnica treba glasiti na jednog primatelja. Nakon uplate pošiljatelj dobiva potvrdu i, ovisno o usluzi, kontrolni broj koji treba sačuvati i sigurno dostaviti primatelju.

Hrvatska pošta slanje novca putem aplikacije PostCash

PostCash omogućuje slanje novca bez odlaska pošiljatelja u poštanski ured. Aplikacija je dostupna za mobilne uređaje, a korisnik se prije slanja mora registrirati i povezati odgovarajuću bankovnu karticu.

Za primatelja u Hrvatskoj putem aplikacije se trenutačno može poslati najviše 950 eura. Primatelj može podići novac u bilo kojem poštanskom uredu u Hrvatskoj, u pravilu već u roku od 30 minuta od uspješno izvršene transakcije.

Pošiljatelj nakon slanja dobiva kontrolni broj. Taj broj treba priopćiti primatelju, ali ga ne bi trebalo javno objavljivati ili slati nepoznatim osobama.

Primatelj pri isplati treba navesti kontrolni broj i pokazati valjani identifikacijski dokument. Podaci na dokumentu trebaju odgovarati podacima koje je pošiljatelj unio prilikom slanja.

Slanje novca poštom u inozemstvo

Za slanje novca poštom u inozemstvo Hrvatska pošta nudi međunarodnu poštansku uputnicu PostCash i Western Union. Razlika je u dostupnim državama, naknadama, najvećim iznosima i mreži mjesta za isplatu.

Međunarodna poštanska uputnica PostCash namijenjena je prijenosu novca u države s kojima Hrvatska pošta ima dogovorenu razmjenu uputnica. Prema trenutačnim informacijama, iz Hrvatske se ovom uslugom novac može slati u Bosnu i Hercegovinu, Srbiju i Crnu Goru.

Za druge države dostupniji može biti Western Union, koji ima znatno širu međunarodnu mrežu. Prije odabira usporedite naknadu, tečaj ako je primjenjiv, najveći iznos i udaljenost najbližeg mjesta na kojem primatelj može podići novac.

Kako poslati novac PostCashom u inozemstvo?

Za slanje međunarodnom poštanskom uputnicom potrebno je pronaći poštanski ured koji pruža uslugu PostCash. U uredu se popunjava obrazac za slanje novca, pokazuje osobna iskaznica ili putovnica te predaje iznos koji se šalje zajedno s pripadajućom naknadom.

Nakon uplate u obrazac se upisuje kontrolni broj. Pošiljatelj ga treba dostaviti primatelju jer je potreban za isplatu.

Primatelj pri podizanju novca treba znati kontrolni broj, točan iznos te ime, prezime i adresu pošiljatelja. Ako je pošiljatelj postavio lozinku, primatelj treba znati i nju. U poštanskom uredu popunjava obrazac za primitak novca i pokazuje važeći identifikacijski dokument.

Novac u pravilu može biti dostupan za preuzimanje već u roku od 30 minuta. PostCash uputnica vrijedi 30 dana. Ako primatelj u tom roku ne podigne novac, povrat se obavlja prema pravilima Hrvatske pošte i na zahtjev pošiljatelja.

Koliki se iznos može poslati PostCashom?

Najveći dopušteni iznos ovisi o državi i načinu slanja. Pri slanju iz poštanskog ureda u Bosnu i Hercegovinu ili Srbiju trenutačno se može poslati do 1.500 eura, dok je za Crnu Goru navedeno ograničenje do 1.000 eura.

Putem mobilne aplikacije PostCash najveći iznos iznosi 950 eura. Aplikacijom se novac može poslati primatelju u Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Srbiji i Crnoj Gori.

Ograničenja se mogu promijeniti, pa prije veće transakcije treba provjeriti važeće limite na službenoj stranici ili u poštanskom uredu.

Kako poslati novac Western Unionom preko Hrvatske pošte?

Western Union koristi se za brzo slanje novca u velik broj država. U poštanskom uredu koji pruža ovu uslugu treba popuniti obrazac „Slanje novca”, pokazati važeći identifikacijski dokument i predati novac.

Nakon izvršene uplate dobivate potvrdu i kontrolni MTCN broj. Primatelju treba dostaviti svoje ime i prezime, poslani iznos, državu slanja i MTCN broj.

Primatelj novac podiže u dostupnom Western Union zastupstvu u svojoj državi. Isplata može biti dostupna nekoliko minuta nakon slanja, ali vrijeme ovisi o radnom vremenu zastupstva, provjerama transakcije i lokalnim pravilima.

Kontrolni MTCN broj treba čuvati kao povjerljiv podatak. Ne treba ga slati osobi koja nije stvarni primatelj niti unositi na neslužbene internetske stranice.

Naknada za slanje novca poštom

Naknada za slanje novca poštom ovisi o iznosu, odredišnoj državi i odabranoj usluzi. Veći iznos obično pripada višem tarifnom razredu.

Prema trenutačno objavljenom cjeniku, naknada za međunarodnu poštansku uputnicu PostCash kreće se od 6,50 eura za iznose do 70 eura do 42 eura za najviše tarifne razrede. Iste naknade navedene su za slanje u poštanskom uredu i putem mobilne aplikacije, ali aplikacija ima niži najveći dopušteni iznos.

Western Union ima zasebne naknade koje ovise o državi primatelja i iznosu. Primjerice, slanje u države regije može imati nižu naknadu od slanja u druge dijelove svijeta.

Cjenici se mogu promijeniti, stoga prije uplate provjerite ukupni trošak. Kod međunarodnog slanja treba provjeriti i valutu isplate te primjenjuje li se konverzija valute.

Plaća li primatelj naknadu?

Kod PostCash i Western Union prijenosa naknadu za slanje u pravilu plaća pošiljatelj prilikom uplate. Primatelju se isplaćuje poslani iznos prema uvjetima usluge, uz moguću konverziju ako se isplata obavlja u drugoj valuti.

Prije slanja treba provjeriti dobiva li primatelj upravo uneseni iznos ili protuvrijednost u lokalnoj valuti. Tečaj i pravila isplate mogu utjecati na konačan iznos koji će primatelj dobiti.

Tko može poslati ili primiti novac?

Za slanje i isplatu uputnice potreban je valjani identifikacijski dokument. Hrvatska pošta navodi da poštanske uputnice i Western Union prijenose mogu primiti punoljetne osobe.

Ime i prezime primatelja treba napisati točno onako kako stoji na njegovu identifikacijskom dokumentu. Razlika u jednom slovu, redoslijedu prezimena ili drugim podacima može dovesti do odgode isplate.

Pošiljatelj treba pažljivo provjeriti obrazac prije uplate. Ako je pogreška uočena naknadno, treba se što prije obratiti poštanskom uredu ili korisničkoj podršci i pripremiti potvrdu o transakciji.

Kako pronaći poštanski ured za slanje novca?

Ne pružaju svi poštanski uredi nužno sve financijske usluge. U pretraživaču lokacija Hrvatske pošte moguće je filtrirati urede prema uslugama kao što su Western Union i međunarodna poštanska uputnica.

Prije dolaska provjerite radno vrijeme i dostupnost odabrane usluge. Za veći iznos korisno je kontaktirati ured unaprijed jer dostupnost gotovine za isplatu može ovisiti o lokaciji i trenutnom stanju blagajne.

Sigurnost pri slanju novca

Novac šaljite samo osobi čiji identitet poznajete. Western Union i slični prijenosi nisu prikladni za plaćanje nepoznatom prodavatelju ako nemate odgovarajuću zaštitu kupca.

Ne šaljite kontrolni broj nepoznatim osobama i ne fotografirajte potvrdu tako da svi podaci budu javno vidljivi. Hrvatska pošta, policija ili druga institucija neće od vas telefonom tražiti da nepoznatoj osobi pošaljete novac radi „provjere”, „sigurnog računa” ili izbjegavanja kazne.

Ako sumnjate na prijevaru, ne obavljajte transakciju. Ako je novac već poslan, odmah kontaktirajte pružatelja usluge i zatražite provjeru može li se prijenos zaustaviti prije isplate.

Česta pitanja