Preuzimanje paketa Hrvatske pošte najčešće obavlja osoba na čije ime pošiljka glasi. Međutim, paket, preporučenu pošiljku ili drugu pošiljku u određenim slučajevima može preuzeti i druga osoba.
Ovisno o vrsti pošiljke i načinu uručenja, može biti dovoljna obavijest o prispijeću i identifikacijski dokument, dok je u drugim situacijama potrebna valjana punomoć za preuzimanje pošte.
Prije odlaska u poštanski ured važno je provjeriti tko smije preuzeti konkretnu pošiljku, je li potrebna punomoć te koje dokumente osoba mora ponijeti.
Može li druga osoba preuzeti paket Hrvatske pošte?
Druga osoba u određenim slučajevima može preuzeti paket umjesto primatelja. Hrvatska pošta navodi da se preporučene pošiljke, paketi, Paket24, Box pošiljke i Connect paketi mogu uručiti osobi koja donese obavijest o prispijeću, uz obvezno utvrđivanje njezina identiteta.
To znači da za preuzimanje pojedinih pošiljaka punomoć ne mora uvijek biti potrebna. Osoba koja dolazi po paket treba ponijeti:
- obavijest o prispijeću pošiljke
- važeću osobnu iskaznicu, putovnicu ili drugi prihvatljiv dokument za identifikaciju
- novac ili odgovarajuće sredstvo plaćanja ako se pošiljka plaća pouzećem
- eventualne dodatne podatke navedene u obavijesti
Radnik poštanskog ureda evidentira ime i prezime osobe koja je preuzela pošiljku te vrstu i broj njezina identifikacijskog dokumenta. Donositelj obavijesti primitak potvrđuje vlastitim potpisom.
Kada je potrebna punomoć za preuzimanje pošte?
Punomoć je korisna kada želite da druga osoba redovito ili tijekom određenog razdoblja preuzima vaše pošiljke. Može biti potrebna i kada osoba nema obavijest o prispijeću ili kada se pošiljka zbog posebnih uvjeta ne može predati samo donositelju obavijesti.
Punomoć se može izdati:
- za preuzimanje svih poštanskih pošiljaka
- samo za određenu vrstu pošiljaka
- samo za jednu određenu pošiljku
Primjerice, možete ovlastiti člana obitelji da tijekom vaše odsutnosti preuzima sve pošiljke ili mu dati punomoć samo za preuzimanje jednog paketa.
Jednom punomoći moguće je ovlastiti najviše tri osobe. Opunomoćena osoba mora biti pismena i potpuno poslovno sposobna.
Koji obrazac treba ispuniti?
Hrvatska pošta ima službeni obrazac pod nazivom Punomoć. Obrazac je moguće preuzeti na službenim stranicama Hrvatske pošte ili zatražiti u poštanskom uredu.
U obrazac se upisuju podaci o opunomoćitelju, odnosno osobi na čije ime pošiljke glase, te podaci o opunomoćeniku koji će ih preuzimati.
Obrazac uključuje sljedeće podatke:
- ime i prezime opunomoćitelja
- broj osobne isprave opunomoćitelja
- ime i prezime opunomoćenika
- broj osobne isprave opunomoćenika
- adresu na koju pošiljke pristižu
- poštanski ured ili sortirnicu u kojoj će se pošiljke preuzimati
- vrste pošiljaka obuhvaćene punomoći
- razdoblje valjanosti punomoći
- mjesto, datum i potpis opunomoćitelja
U obrazac se mogu upisati i OIB te adresa prebivališta. Prema napomeni na obrascu, podaci označeni zvjezdicom obvezni su kada se punomoć izdaje i za preuzimanje poštanskih uputnica.
Punomoć se u pravilu pohranjuje u poštanskom uredu ili sortirnici u kojoj će opunomoćena osoba preuzimati pošiljke.
Kako se ovjerava punomoć?
Punomoć može ovjeriti:
- Hrvatska pošta
- javni bilježnik
- nadležno državno tijelo
Kada se punomoć ovjerava u poštanskom uredu, opunomoćitelj treba potvrditi svoj identitet odgovarajućim dokumentom i vlastoručno potpisati obrazac pred radnikom Hrvatske pošte.
Punomoć se može napraviti u poštanskom uredu, a Hrvatska pošta navodi i mogućnost izrade na adresi koju odredi korisnik. Za ovjeru se naplaćuje naknada prema važećem cjeniku.
Koliko vrijedi punomoć?
Punomoć koju ovjerava Hrvatska pošta može se izdati na razdoblje do jedne godine. Vrijedi do datuma navedenog na obrascu ili do opoziva.
Opunomoćitelj može povući punomoć i prije isteka njezina roka. U tom slučaju o opozivu treba obavijestiti Hrvatsku poštu kako opunomoćena osoba više ne bi mogla preuzimati pošiljke.
Prilikom svakog korištenja punomoći radnik Hrvatske pošte može od opunomoćenika zatražiti:
- važeći identifikacijski dokument
- primjerak ili dokaz o punomoći
- obavijest o prispijeću, ako je izdana
- dodatne podatke potrebne za pronalazak pošiljke
Može li druga osoba preuzeti preporučenu pošiljku?
Druga osoba može preuzeti mnoge preporučene pošiljke ako donese obavijest o prispijeću i potvrdi svoj identitet. Međutim, to pravilo ne vrijedi za sve vrste službenih pismena.
Sudska pismena te pismena povezana s upravnim i poreznim postupcima imaju posebna pravila uručenja. Takve se pošiljke ne moraju moći predati drugoj osobi na isti način kao običan paket ili standardna preporučena pošiljka.
Ako se radi o službenom dokumentu, najbolje je pažljivo pročitati obavijest o prispijeću. Na njoj bi trebalo biti navedeno gdje, do kada i pod kojim uvjetima pošiljka može biti preuzeta.
Preuzimanje paketa s plaćanjem pouzećem
Kada paket ima označeno plaćanje pouzećem, osoba koja ga preuzima mora platiti navedeni iznos prije uručenja. To može vrijediti i kada paket umjesto primatelja preuzima opunomoćenik ili donositelj obavijesti.
Prije odlaska u poštanski ured preporučljivo je provjeriti:
- točan iznos pouzeća
- prihvaćene načine plaćanja
- postoji li dodatna naknada
- rok do kojeg paket treba preuzeti
Osoba koja preuzme pošiljku i plati pouzeće smatra se osobom kojoj je paket uručen, zato primatelj treba ovlastiti samo osobu kojoj vjeruje.
Što ponijeti u poštanski ured?
Za Hrvatska pošta preuzimanje paketa za drugu osobu preporučljivo je ponijeti:
- Obavijest o prispijeću pošiljke, ako ju je primatelj dobio
- Važeću osobnu iskaznicu ili putovnicu osobe koja preuzima paket
- Punomoć, ako je potrebna za konkretnu pošiljku
- Broj pošiljke ili podatke za praćenje
- Sredstvo plaćanja ako se radi o paketu s pouzećem
Ako nedostaje neki od potrebnih dokumenata, radnik poštanskog ureda može odbiti uručenje pošiljke.